技能提升,服務升級-2025知楚經銷商售后培訓圓滿結束

瀏覽次數：2198　發布日期：2025-7-25　來源：上海知楚

知楚售后培訓

凝心聚力強服務，精進技能啟新程

7月11日至13日，知楚迎來了為期三天的售后培訓活動。本次會議旨在提升合作伙伴的售后服務能力，優化客戶體驗，并通過系統化的培訓與考核，確保每一位售后人員都能為終端用戶提供更高效、更專業的支持。

從“心”出發，筑牢服務根基

　　
客戶選擇我們，不僅是因為產品，更是因為信任。”培訓在總經理的致辭中拉開帷幕。領導強調：“售后服務是連接企業與客戶的橋梁，唯有以專業、真誠的態度響應需求，才能贏得信任與口碑。”

　　
總經理帶來了詳實的新品講解，深入介紹了新品的設計理念、核心功能、技術優勢及應用場景，確保大家第一時間掌握產品知識，為后續提供精準服務做好準備。

聚焦實戰，破解難題

　　
針對產品應用領域，培訓特別安排講解了細胞培養、微生物發酵等基礎知識，幫助售后人員理解客戶實驗需求，從而提供更貼合場景的技術支持。大家紛紛表示：“懂產品更要懂應用，這樣才能真正幫客戶解決問題。”

　　
從安裝調試到維修技能全覆蓋，培訓人員對知楚全系列產品進行了系統梳理和深入講解，確保售后人員對每一類產品的特性、功能及常見問題點都有清晰認知。

　　
動手操作驗真知。在知楚工程師指導下，大家上手操作各類設備，進行安裝調試、參數設置、功能測試及基礎維護等練習，將理論知識轉化為肌肉記憶，提高實際操作能力和解決實際問題能力。

測評頒獎，見證成長

　　
學以致用，方能知行合一。知楚對三天的培訓成果進行了嚴格測評，對合格人員頒發知楚結業證書，這不僅是對他們個人努力的認可，也是對整個團隊的一種激勵。

服務永無止境我們永遠在路上

　　
三天的培訓雖已落幕，但學習的腳步永不停歇。此次培訓不僅提升了經銷商團隊的售后服務水平，也進一步強化了知楚與合作伙伴的協同能力。
　　
未來，知楚將繼續通過技術賦能、服務升級、資源共享等方式，與經銷商攜手，為客戶提供更優質的產品體驗與售后保障。

相關公司：上海知楚儀器有限公司
聯系電話：021-34531721/34531722/34505315
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