友情提示：全國抗疫期間澤泉科技售后服務(wù)指南

親愛的澤泉科技用戶，老師，您們好!

       突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓整個國家進入了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，我們正經(jīng)歷著一個有史以來最特別的新春假期。在此，上海澤泉科技股份有限公司衷心祝愿您和您的家人平安健康，并向奮戰(zhàn)在抗疫一線的英雄們致以誠摯的敬意和祝福，也祝愿我們偉大的祖國早日戰(zhàn)勝疫情。

       現(xiàn)在是全國防控新型冠狀病毒肺炎疫情的關(guān)鍵時期，疫情的變化牽動著每個人的心。澤泉科技積極配合國家及地方的相關(guān)部署，同舟共濟，科學(xué)管理，一切行動聽指揮，全力對抗病毒蔓延。支持全國人民和保障客戶打贏這場防控攻堅戰(zhàn)！

       鑒于2月3日起，有部分地區(qū)用戶回到工作崗位，開始實驗。澤泉科技承諾，若您在此期間有儀器售后服務(wù)需求，澤泉科技將會快速回應(yīng)，盡最大努力保障您的科研儀器使用正常。
       具體安排如下：
       1、自2月3日9：00起，澤泉科技正式恢復(fù)儀器相關(guān)售后服務(wù)與支持工作。
       2、關(guān)于售后技術(shù)服務(wù)
       所有儀器設(shè)備使用及數(shù)據(jù)處理問題，均可發(fā)送至郵箱：zqtech@zealquest.com。
       客服部信息：設(shè)備報修，配件采購，二次服務(wù)，投訴建議可以直接聯(lián)系客服部相關(guān)人員
              上海總部：徐靜萍， 18016433445，vivi.xu@zealquest.com
              北京分公司：李俊艷，18910035812，tracy.li@zealquest.com
       技術(shù)部信息：儀器故障咨詢，手冊等資料索取，遠程協(xié)助可以直接聯(lián)系相關(guān)區(qū)域技術(shù)負責(zé)人
       上海總部：鄭寶剛（技術(shù)經(jīng)理）
       ▪上海，江蘇，安徽
       鄭寶剛，18601603762，welkin.zheng@zealquest.com
       尚帥，18721912376 ，shuai.shang@zealquest.com
       ▪浙江，福建：韓濤，15000664308 ，tao.han@zealquest.com
       ▪湖南，湖北：姚儀敏，18627071855，yimin.yao@zealquest.com
       北京分公司：郭峰（技術(shù)經(jīng)理）
       ▪黑龍江，吉林，遼寧，河北：郭峰，18910035811  feng.guo@zealquest.com
       ▪山東，山西，陜西，北京高校：史建國，15101013005，jianguo.shi@zealquest.com
       ▪河南，天津，內(nèi)蒙古，北京院所：馬伯威，17316173117，bowei.ma@zealquest.com
       成都辦事處：茍水燕（技術(shù)主管）
       ▪云南，四川，貴州，重慶，西藏：茍水燕，18981946485，shuiyan.gou@zealquest.com
       ▪新疆，青海，甘肅，寧夏：高巧， 18200118610，qiao.gao@zealquest.com
       廣州辦事處：普飛 （技術(shù)工程師）
       ▪廣東，廣西，江西，海南，香港，澳門
       普飛，13560373123，fei.pu@zealquest.com
       鄭寶剛，18601603762，welkin.zheng@zealquest.com
       CID&Felix技術(shù)總監(jiān)：陳彥昌，18500408069，yanchang.chen@zealquest.com
       流式細胞儀Cytobuoy，營養(yǎng)鹽系列產(chǎn)品經(jīng)理：王陽陽，13761793748，sunny.wang@zealquest.com
       回聲探測儀DT-X，水環(huán)境采集設(shè)備產(chǎn)品經(jīng)理：
       黃亞東，137 6179 3649，186 1634 0377， ray.huang@zealquest.com
       植物表型，植物培養(yǎng)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理：呂中賢，13761793750，john.lyu@zealquest.com
       3、關(guān)于售后儀器安裝
       疫情防控期間設(shè)備到貨安裝工作暫停。恢復(fù)時間，我們會根據(jù)國家及地方部署，另行通知。 預(yù)約信息請發(fā)送至上述區(qū)域技術(shù)負責(zé)人郵箱。
       4、關(guān)于售后儀器維修
       發(fā)現(xiàn)問題，請首先聯(lián)系區(qū)域技術(shù)負責(zé)人進行遠程視頻指導(dǎo)；如果無法自行解決，請聯(lián)系郵寄。
              上海總部：徐靜萍， 18016433445，vivi.xu@zealquest.com
              北京分公司：李俊艷，18910035812，tracy.li@zealquest.com
       5、儀器、配件和耗材可以正常訂購
       如需采購可發(fā)送郵件至 zqsales@zealquest.com或聯(lián)系區(qū)域銷售（如果有銷售經(jīng)理電話）或上述區(qū)域技術(shù)負責(zé)人。
       為了能及時收到我們的最新通知和動態(tài)，請您關(guān)注澤泉科技的官方微信公眾號，識別以下二維碼即可關(guān)注：

       此致
敬禮！

上海澤泉科技股份有限公司
2020年02月02日